Windows10を含めＯＳを回復や再インストールし、outlookを新規インストールしてからバックアップデータをインポート時に、outlookの[ファイル]から[インポートとエクスポート(T)]で選択してデータをエクスポートファイルを選択しますが、インポートとエクスポートがグレーになって選択できない状態の解決方法。
解決方法のひとつは、ＯＳの言語設定を変更することでインポートとエクスポート機能が利用することができました。
1.outlook インポートとエクスポートを選択できるようにする方法
[コントロール パネル][時計と地域]をクリック、ダイアログから[管理]タブの[Unicode対応ではないプログラムの言語]の設定で日本語を選択する。
Windowsを再起動してoutlookを起動して、backup.pstをインポートする。